よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問
挙式日や会場が未定ですが、試着はできますか?
申し訳ございませんが、挙式日・会場が未定の場合、試着はお断りしております。会場の持ち込み可否も事前にご確認の上、持ち込み可能なお客様のみご試着いただけます。
試着予約はどうすればいいですか?
公式ホームページの「試着予約する」からご予約ください。挙式日が6ヶ月以内のお客様が試着の対象となります。
遠方に住んでいるのですが、レンタルは可能ですか?
可能です。関西以外のお客様にも多数ご利用いただいておりますので、ぜひご来店ください。
郵送試着はできますか?
申し訳ございませんが、郵送での試着は行っておりません。
海外挙式のドレスレンタルは可能ですか?
可能です。ご出国前にご自宅へ配送し、ご帰国後に返送いただく流れとなります。レンタル期間に合わせてお見積もりいたしますのでご相談ください。
野外での着用は可能ですか?
可能ですが、ビーチや山道など汚れや破損の恐れがある場所でのご使用は、対応ドレスからお選びいただきますので事前にご相談ください。
野外で着用可能なドレスはこちらからご確認ください。
レンタルドレスの仮押さえはできますか?
仮押さえはできません。当店のドレスは1点物のため、仮押さえはご案内しておりません。
小物のレンタルは可能ですか?
Pride & Value Dressのドレスをご利用のお客様に限り、韓国のアクセサリーや小物をレンタルいただけます。トータルコーディネートもご提案いたします。
タキシードのレンタルはできますか?
可能です。ベーシックなカラーを中心に、韓国タキシードとスーツをご用意しています。ご新郎様もご一緒にご来店ください。
フォトウェディングはできますか?
系列のStudio Le Temps(スタジオルタン)と連携し、韓国フォトウェディングをご提供しています。撮影時のお衣装はスタジオでご用意している韓国ウェディングドレスの中からお選びいただけますが、オプションでPride & ValueDressのドレスをお選びいただくことも可能です。
キャンセルは可能ですか?
試着予約やレンタルのキャンセルは、事前にご連絡いただければ対応可能です。ただし、キャンセルポリシーに基づいた手数料が発生する場合があります。
レンタル期間の延長はできますか?
可能です。延長料金が発生いたしますので、事前にご相談ください。
クリーニングは必要ですか?
返却時のクリーニングは不要です。当店でクリーニングを行います。
ドレスに破損や汚れが生じた場合はどうなりますか?
通常の範囲での汚れや小さな損傷は問題ありませんが、大きな破損がある場合は修繕費をご負担いただくことがあります。
複数のドレスを同時にレンタルすることは可能ですか?
可能です。ご希望のドレスが重複していない場合、複数ドレスのレンタルも承ります。
妊娠中ですが、ドレスの調整は可能ですか?
はい、妊婦様向けの調整も承っております。お早めにご相談ください。
小物だけのレンタルはできますか?
ドレスとセットでの小物レンタルのみ対応しています。小物単独のレンタルは現在行っておりません。
ドレス選びの相談はできますか?
はい、当店のスタイリストが丁寧にご相談に応じ、お客様にぴったりのドレスをお探しいたします。
友人や家族の同伴は可能ですか?
ご試着時に、ご家族やご友人の同伴は可能です。ただし、スペースに限りがあるため、事前にお知らせください。
ドレスの発送に料金は発生しますか?
ドレスの発送に関する料金は基本発生しませんが、以下の地域への発送をご希望の場合はお客様負担で送料をいただいております。
沖縄:¥6,000
北海道:¥3,000